På Stöldskyddsförenings hemsida kan man läsa vad som rekommenderas för
bostadslarm.
http://www.stoldskyddsforeningen.se/startsidan/rad_och_tips/bostadslarm/
Nedan är ett urklipp från ovan länk och de rödmarkerade
punkterna är mina erfarenheter där Sector Alarm brister eller har brustit.
Svensk Brand- och Säkerhetscertifiering
har en sökbar databas där man kan hitta certifierade produkter samt även
anläggningsfirmor.
Informationen på http://www.sbsc.se/certinfo/alternative.aspx är
"lite" skrämmande särskilt den nedre röda boxmarkeringen.
SWELARM är en
branschförening vars medlemmar till största delen består av certifierade
företag, som levererar säkerhetstekniska produkter och systemlösningar.
Föreningen präglas av höga kvalitetskrav, på såväl företagen som de lösningar som
levereras till marknaden.
http://www.swelarm.se/nyhetsbrev/polistillstanden_vardelosa.html
SWELARM är en branschförening där medlemmar betalar medlemsavgift och risken finns således att SWELARM inte är helt opartiska.
Sector Alarm uteslöts 2007-04-20 som medlem i SWELARM, och återinvaldes 2008-09-03 då man åtgärdat de brister (försäljningsmetoder) som man uteslöts för.
http://www.swelarm.se/nyhetsbrev/forsakringsbolagens_dubbelmoral_-_nu_agerar_vi.html
Jag kan hålla med om att gemene man/kvinna inte bör få montera sitt larm själv hemma
och få det godkänt utan någon som helst kontroll. Falsklarm och onödiga
utryckningar kan man ana blir resultatet.
Själv hade jag garanterat monterat mitt larm betydligt bättre än larminstallatörerna
från Sector Alarm.
Känns skönt att jag bytte från
Sector Alarm till Securitas
Direct.
+ Försäljaren på Securitas
Direct kunde svara på alla mina
frågor
+ Bokningsavdelningen kunde tala om datum, tid samt vad teknikern heter som
kommer ut
+ Teknikern var mycket kompetent och allt testades. Detektorerna sattes upp med
vattenpass vilket är riktigt proffsigt.
SWESEC är den
gemensamma organisationen för c:a 500 svenska säkerhetsföretag och
representerar delbranschorganisationerna , FLB -Gruppen Förvaringsskydd, Lås
och Beslag, SLR
-auktoriserade Låsmästare, SVEBRA -Svenska
Brandskyddsföretag, SWEGROUP -
särskilda säkerhetsföretag, SWEGUARD -Svenska
Bevakningsföretag, och SWELARM med sektionerna Brand,
CCTV, Larmcentraler, Produkter och Säkerhet (Larminstallatörer).
Har man
klagomål på exempelvis medlemmar i exempelvis SWELARM kan man anmäla dem till
SWESECs Etiska Råd
http://www.swesec.se/index.html?p=17
Jag
anmälde Sector Alarm till SWESECs Etiska Råd 2010-02-27 och 2010-07-02 ringde
jag och påminde igen och blev lovad att få ta del av Sector Alarms svar
måndag-tisdag.
Någon annan återkoppling än att de tagit emot min anmälan har inte skett på min
anmälan till Etiska Rådet.
2010-07-07 fick
jag äntligen Mats Bengtssons svar på min anmälan till Etiska Rådet.
Patetiskt undvikande svar på min anmälan som dessutom innehåller osanning men
jag är inte förvånad.
Nedan är ett utklipp från swesec vilket innehöll Mats svar
"
Hej Patrik,
äntligen har jag kommit till skott och mejlar dig Sectors svar. Jag är
ledsen att jag missat detta tidigare. Se bilaga och text nedan.
Eftersom ärendets beslutsskrivning från Torsten Jonsson är ute för
kommentarer hos medlemmarna i Etiska Rådet, så kan inte kommentarer till
Sectors svar påverka beslutet.
"
Jag
har önskat att få Mats svar på min anmälan vid flertal gånger så att jag kan
bemöta det men icke...
Om inte Etiska Rådet utesluter Sector Alarm från SWELARM bör de byta namn till
något mer passande.
Sector Alarm - Falsk Säkerhet
Egna erfarenheter av Sector Alarm - Falsk Säkerhet
* Larm utan att väktare åkte ut. Jag blev själv uppmanad att kontrollera när jag väl kom hem från jobbet.
* Sector Alarm bytte mitt kundnummer vilket glömdes bort att aktivera hos SOS – ALARM vilket innebär att mitt hem varit olarmat.
* Att ljuga om att sabotagelarm är inkopplat flertal gånger när det inte är det är så #!?[]# lågt särskilt när ett larmföretag anlitats att de inte borde få finnas på marknaden.
* Respektlöshet mot kunds tid flertal gånger vilket nu har blivit MÅNGA dagar som jag varit tvungen att ta ledigt.
* Att bokningsavdelningen misslyckats flertal gånger med att skicka kompetent personal på trådbundet larm om det ens har funnits någon kompetens.
* Att misshandlad kund inte får första tid på era förmiddagar utan behöva vänta extra är respektlöst.
* Många batteribyten vilket resulterade i byte av styrkort pga att förstört larm (söndervriden trimpotensiometer vid försök att justera laddspänning)
* Felaktig design av larm dvs utplacering enligt SOS – ALARM. Väktare kan inte larma av eller på larmcentralen. Är den talande larmcentralen vid dörren så att tjuven tjuv kan riva ner den innan larmet går?
* Att tekniker inte gör det som står på sin arbetsorder.
* Inkompatibla produkter dvs GSM-uppringaren till trådbundet larm.
* Sector Alarm skickar ut tekniker som inte ens kan demontera företagets egna detektorer
* Sector Alarm följer inte standarder som de själva beskriver.
* Sector Alarm gav mig aldrig något anläggningsintyg fastän jag blivit lovad av både kundmottagare och VD flertal gånger.
* Det som dokumenteras stämmer inte och signaturerna är lögn det också för de testades aldrig samt stämde inte vid egentest mot SOS-Alarm
* Bristande aktsamhet där skruv gick genom vägg och tryckte ut plåtskåpet som GSM-modulen satt i
* Dåliga genomgångar där jag fick en fjärrkontroll och en manual i handen.
* Jag
fick aldrig de funktionerna med P(anic) respektive F(ire) som jag blev lovad
vid försäljningstillfället
* Utryckningstiden som lovades vid försäljningstillfället var osanning vilket
även grannen kan intyga.
* Sector Alarm kan inte presentera en nyckelrapport när tekniker/väktare varit
hemma hos kund(mig). (Avslutar man tjänsten destrueras kundens nycklar vilket
jag inte hittat i något avtal)
* Jag togs aldrig på allvar även om jag flertal gånger påtalade att jag inte
vill eller kan vara kund längre. Visst var Mats trevlig men hans svar på e-post
är under all kritik och undvikande.
* Sector Alarm har okunskap om hur larm bör fungera exempelvis sabotageskydd,
tyst, dold och direktlarmad larmcentral samt design.
Känns skönt att jag bytte från
Sector Alarm till Securitas
Direct.
+ Försäljaren på Securitas
Direct kunde svara på alla mina
frågor.
+ Bokningsavdelningen kunde tala om datum, tid samt vad teknikern heter som
kommer ut.
+ Teknikern var mycket kompetent och allt testades. Detektorerna sattes upp med
vattenpass vilket är riktigt proffsigt.
är min vän på nätet och nedan är lite länkar som är
klickbara samt att jag har flikat in lite kommentarer i rött.
Jag fick tjata till mig en separat manöverpanel när larmet byttes mot ett trådlöst eftersom Sector Alarm misslyckats med att koppla in en GSM-sändare på det trådbundna larmet.
http://www.fairshopping.se/viewopinion.asp?opinionid=4809
Sector
Alarm - "Dolda avgifter, Sector Alarm!"
Jag
tecknade avtal med sector alarm för 3 år sedan och fick då erlägga en afgift på
1 krona för larmet om jag tecknade mig för inreväktar tjänst. Nu valde jag att
avsluta mitt abonemang i höstas. efter ett tag kom företaget hem till mig och
sa att dom skulle ha betalt för framkörnings avgift 600 kronor. Jag informerade
företaget att jag inte ville betala den avgiften, då inte jag var intresserad
av att ha larmet kvar, står det i kontraktet att sector kan ta larmet som jag
fick "köpa" utan någon extra kostnad. Då säger installatören att
antingen betalar ni 600 eller så kommer Jag debitera er för ett trasigt
larm(TROTS ATT LARMET VAR HELT). Efter att installatören har tagit larmet utan
att jag har fått något kvitto eller tillbaka mina nycklar skickar sector ut en
faktura på 2650 kronor till mig för kostnader dom har haft.
Egen erfarenhet av Sector Alarm är att de inte
har någon som helst kontroll på sin verksamhet.
2010-03-23 återlämnade jag alla delar men nedan är ett urklipp från brevet jag
fick 2010-05-12.
Jag har försökt hitta var det står att Sector Alarm har rätt att förstöra kunds
hemnycklar men jag har gått bet på det. Är det avtalsbrott?
Sector Alarm kan inte heller presentera nyckelrapport när hemnycklarna har
använts eller av vem. Det skriker oseriöst lång väg och Sector Alarm borde inte
få finnas på marknaden.
http://securityuser.se/news_archive_.asp?newsType=1&newsid=2731&area=0&newsYear=2010&nav=2
Snårigt
regelverk skapar säkerhetsproblem
Rikspolisstyrelsen, RPS, har det senaste året intensifierat tillsynen av
vapenförvaring och därmed funnit en hel del gällande säkerhetsinstallationerna
som inte motsvarar kraven i reglementena.
http://www.byggahus.se/forum/teknik/108268-sector-alarms-visonic-powermax.html
Branded Sector Alarm är således inget man vill äga för man kan inte
göra alla inställningar man önskar. Sector Alarm borde optimerat inställningar
i larmet exempelvis kvittering när sabotage löser ut eller fel på
telefonförbindelsen bara för att nämna något. Har man branded det vill säga
egenanpassad larmcentral borde produkten också behöva godkännas. Lite felaktig
användning tycker jag allt Sector Alarm gör när de längst ner på sin hemsida
visar en svårtydd symbol att de har SBSC Intygad Produkt.
http://www.byggahus.se/forum/teknik/24083-sector-alarm.html
Mer skrämmande läsning... Det är tydligen inte "bara" jag
som haft problem med Sector Alarm.
http://www.tryggahem.se/verktyg/soek.aspx?query=powermax
Historik
Historik 2006 Under året blir den första trådlösa larmcentralen Visonic
Powermax + godkänd i enlighet med SSFs normer. Avtal med Moderna Försäkringar
och Hyresgästföreningen tecknas. Tre nya partneranpassade e-butikslösningar
introduceras. Inget nytt expansionskapital tillförs bolaget vilket får till
följd att tillväxttakten i kundportföljen minskar men lönsamheten ökar.
Abonnemangsportföljen uppgår till 3 275 kunder i slutet av året. Omsättningen
stiger till 20,2 MSEK. 2007...
Skrämmande att även Trygga Hem använder sig av en larmcentral som
kan prata och leda tjuven tjuv till centralen med yxan i högsta hugg. Nu vet
jag inte hur Trygga Hems larm är konfigurerade utan hoppas att de har bättre
kunskap och följer Stöldskyddsförenings anvisningar.
http://www.larmtorget.se/static/pdf/PowerMaxPlus_installationsmanual_Visonic.pdf
Figur 3.3 beskrivs hur man kopplar in
sabotageskydd (Sektion 29 och 30) vilket Sector Alarms tekniker ljög att han
gjort flertal gånger.
Jag litade inte på Sector Alarms bästa tillgängliga tekniker hade kopplat in
sabotage för GSM-modemet vilket var en av punkterna på arbetsordern varför han
var utkallad.
När jag senare på dagen själv skulle testa om det var inkopplat fick jag reda
på från SOS-Alarm att min anläggning inte var aktiverad och inga väktare skulle
komma ut. Efter att Sector Alarm bytte kundnummer har min anläggning inte haft
någon länk till larmcentralen och det är även beklämmande att tre olika tekniker
sagt att det fungerar när de ringt och kontrollerat.
Irriterar och upprörd skruvade jag sedan bort plåten GSM-sändaren och fann att
något sabotageskydd INTE var inkopplat utan trådarna hängde fritt i luften
vilket är lila och turkos på bilden nedan.
När jag sedan testade rökdetektorerna var de
svårstartade och tre joniska brandvarnare aktiverades i andra rum innan Sector
Alarms optiska larmade.
Vid kontroll mot SOS - Alarm vilka sektioner som löst ut stämde inte detta mot
sektionsförteckningen vilken var signerad med radioavpr.
När jag demonterade rörelse eller rökdetektorer
varnade aldrig larmcentralen. Inte ens när jag öppnade larmcentralen började
någon siren att ljuda och hörselskydden gjorde ingen nytta.
Nedan är ett citat av VDn Mats Bengtsson på Sector Alarm när jag kritiserade
varför att inget tutade eller att jag var tvungen att bekräfta sabotagelarm.
"Detta är ingen lösning som på något sett är unikt för
Sector Alarm utan det är så det fungerar i branschen och från de ledande
leverantörerna av larmkomponenter i Europa."
Egen efterforskning med Securitas och även Bosch Security Systems
skall brandlarm och sabotagelarm ALLTID vara aktiva. Om något sabotage uppstår
skall larm gå till larmcentralen samt även aktiv handling ske på plats dvs
stänga av larmet dvs kvittering.
På mitt senaste svar till Mats Bengtsson VD Sector Alarm som skickades 20100520
har jag inte fått något svar även om jag skrev snarast.
"
För att Du inte skall missförstå vad jag kräver för åtgärder och
skriftligt svar på från Dig snarast kommer nedan tre (3) numrerade
punkter.
1) Utdrag på inkomna larm till SOS Alarm 2010-03-22 för anläggning 966606
vilket var när larmet demonterades.
2) Kan Sector Alarm inte presentera en nyckelrapport enligt tidigare
specifikation ser jag ingen annan utväg än att byta samtliga lås samt
informera Polismyndigheten. Kommer jag att få nyckelrapporten?
3) Var står det att Ni har rätt att destruera kunds nycklar?
"
"Larmlagen" SFS 1983:1097 (SFS=Svensk författningssamling) https://lagen.nu/1983:1097
2 § Larminstallationsverksamhet får inte bedrivas utan tillstånd.
För tillstånd krävs
1. att den som ansöker om tillstånd kan antas komma att bedriva
verksamheten med noggrannhet och omsorg,
Noggrannhet och omsorg är något som Sector Alarm genomgående saknar och polismyndigheten bör återkalla Sector Alarms tillstånd. När jag jämför Sector Alarm med Securitas Direct är det som natt och dag.
3 § Fråga om tillstånd prövas av
polismyndigheten i den ort där
verksamhetens ledning skall utövas
SWELARMS kommentar är att det räcker att flytta
verksamheten till annan kommun och söka nytt tillstånd där för att fortsätta
sin larminstallationsverksamhet
4 § Polismyndigheten får återkalla tillståndet, om
förutsättningarna
för tillstånd inte längre föreligger. Bevakningsföretag får i
motsvarande fall förbjudas att bedriva larminstallationsverksamhet.
Ett sådant förbud skall upphävas på ansökan av företaget, om det inte
längre finns skäl för förbudet.
9 § Tillsyn över efterlevnaden av denna lag utövas av polismyndigheten.
10 § Larminstallationsföretag och larminnehavare är skyldiga att efter
anmodan lämna de upplysningar och förete de handlingar som behövs för
tillsynen. Underlåts detta, får polismyndigheten utfärda vitesföreläggande.
Nyckelrapport bör klassas som
upplysningar som behövs för tillsyn
liksom inkomna larm till SOS-Alarm.
11 § Den som bryter mot 2 § eller mot förbud
som avses i 4 § andra
meningen döms till böter eller fängelse i högst sex månader.